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  • 店铺类型:航宇教育
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  • 所在地区:中国 河南省 郑州市
  • 搜根认证:已认证
  • 联系电话:采购课程后可见
金牌店长--《专卖店高产团队强力打造》
金牌店长--《专卖店高产团队强力打造》

主讲老师: 江猛 

培训时长:12 H

课程价格:面议

时间地点:
支付保障

【课程大纲】

第一部分 门店管理实务
 落实目标,完成销售
 门店团队建设
 客户开拓和业务开发
 商品和财务安全
 售后服务
 客户投诉处理
 外联协调
 会议和培训
 促销宣传
 经营管理建议
第二部分 门店核心-店长
一、店长角色定位
1)老板代理人
2)平级同事
3)店员领导
二、店长工作职责
三、店长每日工作内容与流程
四、店长管理分享
第三部分:如何建设专卖店高绩效团队
1. 企业发展的四阶段-定战略、建团队、定制度、塑文化
2. 高效门店团队的表现与特点
3. 建设高效门店团队的8大步骤
4. 组建高绩效门店团队的6大要素
5. 团队合作训练-冠军团队如何工作?
6. 团队的成长阶段与不同的合作状态
第四部分: 专卖店团队间管理沟通的原则与技巧
1. 跨店面沟通的要点-尊重与欣赏
2. 如何与平级进行沟通
3. 如何与上级沟通
4. 如何与下级沟通
5. 沟通能够风格测试与讲解
6. 如何与不同类型的客户进行沟通
第五部分、有效激励专卖店营业员
(一)、加强对激励理论的认识和学习
 马斯洛需要层次论模型
 激励--保健双因素理论
(二)员工激励的操作技巧
 如何有效提升营业员的工作士气?
 中国零售业营业员的工作动机特征是什么?
 现场管理者如何激励下属?
 优秀的激励系统是什么?
 有效分派工作----让自己解放出来
 为何要分派?
 分派工作有哪些步骤?
 榜样激励
 目标激励
 授权激励
 感情激励 第六部分、门店管理以及销售技巧
一:5S终端现场管理
   1)基本原理释义
     整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、              清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)     
   2)商品物料分类
   3)"三定"原则及其门店的实际应用
   4)实施要领及其注意原则
二:商品陈列原则和实施要领
三:节假日门店氛围营造
   1)各种手段和形式
   2)实施要领
四: 门店销售技能提升
 接近顾客技巧
 五大有效的行销方式
 顾客消费心理七大要因分析
 处理顾客异议与冲突技巧
 有效说服与引导成交技巧
 不同消费类型的顾客的消费心理分析和应对策略
五: 销售目标的有效分解和达成
 1:销售计划的"四化"原则
   落地化、可量化、表格化、分解化、
 2:个人销售计划、分解、落实与检查
  1)年度计划与分解
  2)月度计划与分解
  3)门店工作日志
第七部分  门店销售利器-促销
一、门店促销的八个步骤和环节
1)确定活动主题
2)确定活动方案(资源分配)
3)确定宣传方式
4)卖场终端布置
5)士气鼓舞与培训
6)准备演练和检查
7)活动执行与调整
    8)促销活动的总结
二、各种促销形式的应用
 1)特价
  2)买赠
3)抽奖
4)预交定金,以一当十
第八部分、门店管理--有效的客户服务
 有效客户服务的关键
 客户服务的步骤
 客户服务的操作方法
 客情关系处理的小技巧
 如何更大的获取顾客的转介绍

【课程价值点】

通过学习本课程,掌握店面的团队打造技巧,合理管理店面团队
店长如何有效的培养下属,提升店面销量
了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧,
有效提高员工的工作积极性和团队归属感。

【课程对象】

店长和储备干部。

【课程时长】

12H

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0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00